Parque é excelente destino, segundo maior site de turismo do mundo
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Parque Nacional da Serra dos Órgãos, gerido pelo Instituto Chico Mendes de Conservação da Biodiversidade (ICMBio), entre Teresópolis e Petrópolis, na região serrana do Rio de Janeiro, mantém, pelo terceiro ano consecutivo, o certificado de excelência do Tripadvisor, o maior site de viagem e turismo do mundo.
A certificação é conferida por pessoas que visitaram a unidade nos últimos anos. Dentre 1.009 avaliações feitas por meio do site, de 2013 para cá, o parque foi considerado "excelente" por 638 pessoas, "bom" por 308, "regular" por 52, "ruim" por seis e "péssimo" por apenas cinco.
Os atributos que mais chamaram a atenção dos participantes da avaliação foram a beleza cênica, a limpeza e a organização do parque. As belas trilhas e diferentes atividades disponíveis (banhos de cachoeira, escalada, observação de aves) também foram destaque entre os frequentadores.
O Tripadvisor é considerado o mais importante site de viagens do mundo. Nele, as pessoas avaliam pontos turísticos que visitaram nos últimos anos, classificando a experiência em graus distintos. As pessoas podem ainda fazer observações, sugestões e comentários.
Melhorar cada vez mais
Desde o início deste ano, a administração do parque está analisando todos os comentários e sugestões feitas no site sobre a unidade de conservação, respondendo aos avaliadores e trabalhando para melhorar cada vez mais a experiência dos visitantes.
Para incentivar a avaliação, a administração do parque elaborou banners, colocados nos centros de visitantes da unidade, convidando as pessoas a entrarem no site e darem suas opiniões sobre a experiência que tiveram durante a passagem pelo local.
"Com base nos resultados colhidos por meio dessa ferramenta gratuita e disponível a todos esperamos melhorar cada vez mais a qualidade dos serviços oferecidos pelo parque", disse Leandro Goulart, chefe da unidade de conservação.
Condutores serão avaliados
A partir de abril, uma nova ferramenta será utilizada para avaliar, também, os condutores de visitantes que atuam no parque. As pessoas que participarem de visitas guiadas receberão um e-mail solicitando que opinem, via formulário em anexo, sobre o desempenho do condutor.
A ideia é que essa avaliação sirva de base para futuros cursos de formação e aperfeiçoamento de condutores de visitantes, além de parâmetro para a renovação do cadastramento emitida pela chefia do parque.
http://www.icmbio.gov.br/portal/comunicacao/noticias/4-destaques/7778-serra-dos-orgaos-ganha-selo-de-qualidade-pela-terceira-vez.html
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